fuze formerly thinkingphones Planifier une démo

Découvrez la première étude sur les communications publiée par Fuze, qui décrypte la manière dont les salariés communiquent et collaborent au travail. Ce rapport explore les différents modes et méthodes de communication pour échanger entre collègues, collaborer à des projets et travailler de manière optimale.

Du débit Internet aux fonctionnalités des équipements, les progrès technologiques améliorent considérablement la capacité des salariés à collaborer et à échanger de l'information. Ces innovations permettent aux collaborateurs de gommer les frontières et de travailler efficacement avec un collègue qui se trouve à l’autre bout du monde.

La démultiplication des lieux de travail, l’augmentation des équipes distribuées et la présence de partenaires dans différents pays amènent les salariés à collaborer comme jamais à l’échelle internationale. Ce panorama mondial des communications et de la collaboration transforme la façon de travailler des individus.

Lorsque les entreprises cherchent à établir des liens entre des collaborateurs répartis dans le monde, il est important de comprendre les spécificités de chaque communauté. Les préférences de communications et de collaboration sont souvent aussi diversifiées que ces communautés.

L’étude « Fuze Communications Index » révèle les caractéristiques et les éléments spécifiques sur la façon dont différents groupes communiquent et collaborent.

Nous avons analysé :

  • 0
    millions
    de collaborateurs
  • 0
    millions
    d'appels téléphoniques
  • 0
    millions
    de messages
  • 0
    millions
    de réunions

Principaux enseignements de l’étude

Le travail, à l’échelle internationale, est impacté par des facteurs, autres que la distance. Même avec une plateforme mondiale de communication qui offre divers modes de collaboration, il est important de comprendre les spécificités en termes de préférences et de modes de communication de vos collègues basés dans d’autres pays.

Ce rapport démontre que la technologie améliore la collaboration et la communication au sein des entreprises et permet de :

  • Proposer plus facilement des solutions pouvant améliorer la productivité et renforcer l’implication sur le long terme ;
  • Faciliter la mise en place de politiques de télétravail et l’accompagnement des collaborateurs dispersés et répondre ainsi aux tendances du monde du travail de demain ;
  • Consolider la culture d’entreprise en tenant compte des différentes préférences culturelles en matière de communication selon le profil, l’âge et le pays.

Une technologie performante n’est pas suffisante. Les collaborateurs ont besoin que leurs préférences et leurs idées soient entendues et soutenues pour donner le meilleur d’eux-mêmes.

Vidéo et partage d’écran - en pourcentage & par pays

Utilisation la plus élevée de la vidéo
  • Suisse

  • Pays-Bas

  • Danemark

  • Italie

Utilisation la plus élevée du partage d’écran
  • Allemagne

  • Espagne

  • Italie

  • Suède

  • France

interprétation

Grâce à la vidéo et au partage d'écran, les équipes peuvent rester connectées. Mais, lorsque vous échangez avec vos équipes, tenez toujours compte des différences locales. Si la culture locale l’autorise, encouragez l’utilisation de la vidéo pour toutes les réunions afin de renforcer l’implication des personnes présentes. Par exemple, activez la vidéo en début de réunion si vous échangez avec des collègues au Danemark, mais privilégiez le mode audio si vous faites le point avec votre équipe en Inde.

Durée moyenne des réunions par pays

Minutes
  • 0
    Australie
  • 0
    Canada
  • 0
    Allemagne
  • 0
    Danemark
  • 0
    Espagne
  • 0
    France
  • 0
    Royaume-Uni
  • 0
    Inde
  • 0
    Italie
  • 0
    Pays-Bas
  • 0
    Suisse
  • 0
    États-Unis
  • 0
    Suède
    durée la
    plus longue
  • 0
    Norvège
    durée la
    plus courte

Tous pays confondus, une réunion dure en moyenne 39,4 minutes.

interprétation

Notez que la durée moyenne d’une réunion n’atteint jamais 60 minutes, quel que soit le pays. Et pourtant, votre agenda est certainement rempli d’heures entières de réunions, toute la semaine.

Au lieu d’organiser, par défaut, des réunions de 30 et 60 minutes, prévoyez plutôt des créneaux de 25 et 50 minutes pour une réunion plus efficace, lorsque tous les participants sont basés dans le même pays. Cette mesure augmentera les chances que les réunions commencent à l’heure et donnera le temps aux collaborateurs de vérifier leurs emails, de se resservir du café et de souffler pour reprendre des forces les jours où les réunions s’enchaînent.

Pourcentage de réunions suivies par âge

  • 0
    %

    Âge 15-24

  • 0
    %

    Âge 25-34

  • 0
    %

    Âge 35-44

  • 0
    %

    Âge 45-54

  • 0
    %

    Âge 55+

Durée moyenne d'un appel par âge

  • Âge 15-24

    0 .0 minutes
  • Âge 55+

    0 .0 minutes

L’analyse sur les âges est basée uniquement sur des données américaines.

interprétation

Il n'est pas surprenant que les collaborateurs les plus jeunes participent à la plupart des réunions, car ils privilégient le développement de leur carrière et de leur réseau interne, ainsi que l'apprentissage du métier. D'autre part, les collaborateurs plus expérimentés s'avèrent plus sélectifs concernant les réunions auxquelles ils participent. Ils peuvent aussi être plus directs et efficaces dans leur communication ; ce qui explique certainement que la durée moyenne de leurs appels soit plus courte.

Découvrez tous les résultats de notre étude. Téléchargez le rapport intitulé
« Productivité @u travail : Fuze Communications Index ».

Vous souhaitez partager des informations issues de « Fuze Communications Index » ? Merci de mentionner le nom de l’étude, si vous partagez les graphiques qu’elle contient

Obtenez les graphiques
Méthodologie

Pour établir ce rapport, des données sur les réunions mondiales de Fuze ont été analysées sur une année (2018), comprenant des réunions programmées, à la fois ponctuelles et régulières. Ces données d'utilisation, reflétant l'engagement avec la plateforme Fuze, comprennent des informations sur 5 059 638 participants (non uniques) couvrant 1 513 935 réunions.

Une deuxième source de données a également analysé les caractéristiques d’usages des appels, messages et réunions des utilisateurs de Fuze, sur trois mois (décembre 2018-février 2019) - chaque utilisateur ayant participé à au moins un appel, message et réunion. Ces données d'utilisation comprennent 20 305 787 appels, 33 117 894 messages et 1 016 915 réunions.

Vous souhaitez en savoir plus sur « le monde du travail de demain » ?

Nous avons étudié les tendances en matière de technologies, de lieu de travail et de collaborateurs pendant plusieurs années. Découvrez l'ensemble de nos études sur « le monde du travail de demain ».

Fuze sales - Request contact
Fuze in Action - Schedule a demo
Guide du programme des partenaires référents
Schedule a demo