Plans tarifaires Fuze
Plans tarifaires à associer pour bénéficier d'une expérience Fuze adaptée à vos besoins régionaux ou mondiaux
Meetings13€ utilisateur/mois |
Calling23€ utilisateur/mois |
Pro30€ utilisateur/mois |
International40€ utilisateur/mois |
Unlimited Global60€ utilisateur/mois |
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| 1 SDA | poste uniquement | ||||
| Appels internes et entrants illimités | |||||
| Appels sortants limités | |||||
| Appels sortants illimités |
National
Effectuer des appels sortants illimités dans 1 pays/région
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National
Effectuer des appels sortants illimités dans 1 pays/région
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International
Effectuer des appels sortants illimités dans 34 pays
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Global
Effectuer des appels sortants illimités dans 116 pays
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| Fonctionnalités PBX (renvoi d'appel, transfert d'appel, etc) | |||||
| Gestion de la Messagerie vocale | |||||
| Fuze Desktop pour Windows et Mac | |||||
| Fuze Mobile pour iOS et Android | |||||
| Fuze Web | |||||
| Appels vidéo 1:1 | |||||
| Partage d'écrans 1:1 | |||||
| Présence | |||||
| Visioconférence avec audio HD |
jusqu'à 1000 participants
grande capacité (1000 participants) inclus pour une durée limitée
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jusqu'à 10 participants
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jusqu'à 1000 participants
grande capacité (1000 participants) inclus pour une durée limitée
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jusqu'à 1000 participants
grande capacité (1000 participants) inclus pour une durée limitée
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jusqu'à 1000 participants
grande capacité (1000 participants) inclus pour une durée limitée
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| Partager du contenus, un tableau blanc et prendre des notes pendant une réunion avec Fuze Meeting | |||||
| Enregistrements des réunions | |||||
| Intégrations à un calendrier | |||||
| Messagerie 1:1 & de groupe | |||||
| Proposer à des invités Fuze de se réunir et d'échanger des messages | |||||
| Intégration de Salesforce | |||||
| API et securité d'entreprise | |||||
| Données et analyses détaillées de l'utilisation | |||||
| Administration en libre-service | |||||
| Services primés de déploiement, d'adoption, de support et de succès |
Disponible en supplément
Centre de contact Fuze
Les utilisateurs ayant une licence de Centre de contact* Fuze peuvent accéder directement aux applications du centre de contact Fuze depuis leurs applications Fuze Desktop et être configurés comme agents ou superviseurs.
Agent |
Superviseur |
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|---|---|---|
| Participer aux files d'attente | ||
| Se connecter/déconnecter à des files d'attente via des numéros abrégés dédiés depuis un téléphone de bureau | ||
| Consulter en temps réel des statistiques personnelles et de file d'attente | ||
| Se connecter/déconnecter à des files d'attente spécifiques ou de toutes les files en même temps | ||
| Mettre en pause/reprendre avec des codes de motif pour des files d'attente spécifiques ou toutes les files en même temps | ||
| Se connecter pour consulter toutes les files d'attente administrées | ||
| Consulter en temps réel les informations sur les files d'attente et les agents | ||
| Gérer le statut d'un agent - connexion/déconnexion, pause/reprise et priorité des files d'attente | ||
| Transférer ou sélectionner des appels de la file d'attente | ||
| Écouter, chuchoter et intervenir pendant les appels des agents |
Fuze Rooms
Étendre la puissance des communications Cloud aux salles de conférence et aux espaces de réunion de toute taille. Profitez de la même interface utilisateur, des mêmes caractéristiques et fonctionnalités qu'un Fuze Meeting, avec des fonctionnalités supplémentaires :
- Extension de l'affichage d'une réunion Fuze Meeting sur deux écrans, l'un affichant le contenu de la réunion et l'autre les flux vidéo
- Attribution d'un numéro SDA à la salle pour passer et recevoir des appels téléphoniques
- Lancement d'une réunion en saisissant l'identifiant de la réunion sur une tablette tactile, en démarrant une réunion ponctuelle ou une réunion depuis votre poste de travail ou votre équipement mobile