Présentation de Fuze for Manufacturing, la première d'une série de solutions verticales En savoir plus

Fuze for ManufacturingUne expérience de communication moderne à destination des entreprises agiles

La fabrication connaît une transformation digitale massive de ses opérations. Avec l'avènement de l'Industrie 4.0, il est impératif de conserver un avantage concurrentiel en introduisant de nouvelles technologies pour mieux rationaliser les opérations de votre organisation, accélérer l'innovation et améliorer l'expérience client. Les entreprises doivent adopter des technologies intégrées pour un meilleur usage de l’information et pallier les inefficacités causées par les lacunes ou les redondances des flux de travail et des systèmes. Cela constitue un enjeu majeur pour les acteurs du secteur industriel qui souhaitent produire, distribuer et vendre leurs services et produits plus rapidement.

Aujourd’hui, outre l’importance d’une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement, maintenir la continuité des activités, réduire les coûts et amplifier les opérations sont au cœur du succès des organisations, tous secteurs confondus. Pour maximiser la production et réduire les déchets, les entreprises doivent rester en communication constante avec les différentes parties prenantes : clients, fournisseurs, distributeurs, équipes sur le terrain et collaborateurs. Selon le rapport COVID-19 Impact on IT Spending Survey d'IDC, l'objectif principal des entreprises du secteur industriel est de « connecter les organisations et les individus de manière transparente, quels que soient leur emplacement, leur situation ou leur contexte ». C’est pourquoi, les communications centralisées doivent être au cœur de votre stratégie de communication et Fuze for Manufacturing peut vous aider à y parvenir.

Source - IDC, COVID-19 Impact on IT Spending, Avril 2020

Fuze for manufacturing

“Fuze est une solution intuitive qui va nous permettre de simplifier notre infrastructure mondiale, en centralisant tous nos outils de communication au sein d’une seule plate-forme. Nous allons enfin pouvoir remplacer des solutions révolues, mieux accompagner nos clients et réduire considérablement les coûts de l'entreprise.”

Geir-Tore Boteel,

Global Infrastructure Manager chez FLSmidth

Fuze for Manufacturing

Avec une application unique regroupant appels, réunions, messagerie et un centre de contact, vos employés peuvent désormais rester connectés tout en misant sur leur productivité, qu'ils soient au bureau, à la maison, sur site ou en déplacement. Fuze répond aux besoins de l'ensemble de votre organisation, des équipes sur le terrain en passant par les agents de centre d'appels aux ingénieurs.

S'appuyant sur son expérience de déploiement et de partenariat avec des entreprises d’envergure mondiale, telles que FMC, FLSmidth et SAS International, Fuze for Manufacturing fournit aux organisations une solution sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie. La solution comprend les appels internationaux, un centre de contact intégré, des réunions audio et vidéo, ainsi que des intégrations personnalisées, la surveillance du réseau, la télécopie et des analyses basées sur les mesures.

Fuze travaille main dans la main avec ses clients du secteur industriel pour planifier, concevoir et déployer des solutions de communications unifiées pour les entreprises et les filiales régionales, en accordant une attention particulière aux exigences uniques des entrepôts, des usines et des installations de production. Cela comprend la configuration des systèmes DECT multibase, des passerelles distantes, de la radiomessagerie basée sur SIP, des téléphones et appareils analogiques, des solutions d’urgence et d’intervention et de surveillance du réseau.

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Fuze for manufacturing

Pourquoi Fuze for Manufacturing est LA solution qu’il vous faut ?

Assurer la sécurité des collaborateurs

Assurez la sécurité de vos employés en leur fournissant des outils collaboratifs permettant une plus grande flexibilité, notamment en cette situation pandémique. Cela leur permet de rester connectés pour prévenir des urgences sur site (accidents, blessures etc.) et être plus proches de leurs collègues sur le terrain.

Optimiser la communication pour maximiser l’efficacité

Augmentez l'efficacité de vos équipes terrain grâce à une application mobile facile à utiliser et toujours connectée. Une solution qui contribue considérablement à optimiser la productivité de vos équipes de bureau au quotidien.

Améliorer le service et support client

Que vous fournissez un service client ou que vous souteniez vos équipes internes, améliorez l'expérience utilisateur avec un centre de contact intégré à une plate-forme centralisée pour les appels, la messagerie et les réunions, ainsi que des flux de travail intuitifs et personnalisables offrant une expérience de service client des plus flexibles.

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Fuze annonce une stratégie et des solutions industrielles pour étendre son leadership dans les communications cloud d'entreprise

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Centre d’Appels
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Surveillance des Réseaux en Temps Réel - 1 par Site
Intégration à ServiceNow, SalesForce et Microsoft Teams
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Services sur-mesure*
Entrepôts/ site de production (structures de petites, moyennes et grandes tailles), Pack Découverte de Site, Pack Data & Analytics, Pack Outils Spéciaux
*Ces services ne sont pas inclus dans la solution Manufacturing Essentiels & Manufacturing Centre d’Appels. Ces services seront définis sur la base des sites clients et cas d’usage.
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