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Contrôle à distance : meilleures pratiques pour former une équipe en tout lieu

07/07/2021 par Fuze

La formation de nouveaux employés demande du temps, de la communication et beaucoup de patience. Ajoutez à cela l'aspect de la distance et vous obtenez un tout autre niveau de difficulté. Avec près de 50 % de la population travaillant à distance au moins une partie du temps, les entreprises doivent adopter de nouvelles tactiques d'intégration conçues pour les travailleurs à distance. Consultez ces conseils pour vous assurer que vos employés à distance sont prêts à réussir leur formation.

Faites des recrutements judicieux

Tout d'abord, engagez les bonnes personnes. Assurez-vous que les employés de vos équipes ont l'expérience du travail à distance et peuvent s'épanouir dans un environnement sans supervision directe. Il est important de trouver des personnes auto-motivées et dotées de solides compétences en communication. Le recrutement d'employés ayant une expérience antérieure dans le secteur est également un atout, car ils nécessitent moins de formation, ce qui facilite l'intégration.

Mettez en œuvre la bonne technologie

65 % de la population étant considérée des apprenants visuels, la plupart des employés assimilent des tâches pratiques en les voyant faire, puis en les réalisant eux-mêmes. Lorsque vous formez des employés à distance, pensez aux outils nécessaires pour partager des informations, communiquer et s'engager efficacement. Envisagez d'utiliser la technologie de capture d'écran pour guider les équipes dans le processus étape par étape. Cela permet aux travailleurs de le voir à l'écran et de le reproduire par eux-mêmes par la suite.

Soyez accessible

Ne vous inquiétez pas si vos employés demandent fréquemment des précisions et ont un flot de questions pendant l'intégration ; la curiosité est importante et vous êtes là en tant que ressource. Par conséquent, il est essentiel que vous soyez facilement accessible pour répondre aux questions, partager le contexte historique et fournir un retour d'information en temps réel pendant les heures de travail. Soyez clair quant à votre emploi du temps pour les collaborateurs qui travaillent dans des fuseaux horaires différents et précisez exactement quand ils pourront vous joindre.  

Donnez des devoirs

Les devoirs ne sont pas réservés aux étudiants ! Donnez à vos équipes distantes des « devoirs » occasionnels qu'elles pourront effectuer à leur propre rythme. Les lectures et les cours en ligne peuvent les aider à mieux retenir les informations nécessaires pour effectuer leur travail rapidement et efficacement. Veillez simplement à être indulgent sur les délais afin que cela n'entrave pas leur travail réel.

Encouragez le retour d'information

Pour que votre personnel se sente pleinement engagé et responsabilisé, vous pouvez l'encourager à donner son avis sur le processus de formation par la suite. Tout le monde y gagne : vos employés auront l'impression d'avoir leur mot à dire dans l'entreprise et vous obtiendrez des informations précieuses sur la manière d'améliorer le processus pour les futurs employés.

Bien que la formation à distance puisse sembler être un processus difficile, s'armer des outils et de l'état d'esprit appropriés fait toute la différence dans la création d'une main-d'œuvre cohésive et engagée.

Fuze
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