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Première plate-forme Cloud mondiale de communication
et de collaboration pour l'entreprise

Simplifiez la gestion de vos systèmes de communication sur site grâce à Fuze.

Une plate-forme. Tous les outils dont vous avez besoin.

Calling
Appels
Meetings
Réunions
Contact Center
Centre de contact
Calling
Appels

Une disponibilité et une qualité supérieures pour toutes les communications métier critiques de votre entreprise, et notamment l'accès au Chat, à des appels vidéo entre deux personnes et du partage de contenus.

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Calling
Réunions

Offrez des réunions internationales audio et vidéo haute définition. Ainsi, vos utilisateurs renforceront leur engagement et l’entreprise sera plus productive.

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Calling
Centre de contact

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à des solutions de centre de contact dans le Cloud, notamment avec des files d'attente d'appels modernisées.

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En chiffres

  • 116

    pays couverts par un traitement de la voix et un temps de fonctionnement de qualité, grâce à Fuze

  • 600+

    sites déployés pour l'un de nos grands comptes

  • 35 000

    utilisateurs déployés pour l'un de nos grands comptes

  • 25%

    de nos clients ont des sites dans plusieurs pays

Fuze positionné comme Leader

Forrester a récemment positionné Fuze comme Leader, dans son rapport consacré aux communications unifiées en tant que service (UCaaS)
et publié au 3e trimestre 2019.

Consultez le rapport
Des entreprises d'envergure mondiale font confiance à Fuze pour moderniser leurs communications
  • Foncia
  • Smile
  • Nuxe
  • Labeyrie Fine Foods
  • Loyalty Company
  • Baya Axess
Foncia

Grâce à cette avancée législative, un plus grand nombre de copropriétaires pourra désormais participer aux assemblées générales, faire avancer les projets de rénovation et d’amélioration à la préservation de leur bien tout autant qu’au bien-être des résidents. Notre volonté est qu’à terme l’ensemble de nos copropriétaires qui le souhaitent, puissent participer à distance à leur assemblée générale. Cela devrait permettre d’accélérer les prises de décisions au sein des immeubles que nous gérons pour le bien de tous. Fuze nous a permis de réaliser cette innovation en proposant une nouvelle expérience à nos clients.

Philippe Salle Président du groupe Foncia
Loyalty Company

Historiquement, mais également parce que nous nous sommes développés rapidement, nos solutions de communications étaient très hétérogènes. La maintenance technique était plutôt difficile et les expériences des utilisateurs peu optimales. Nous avons été rapidement séduits par la société Fuze, non seulement par leur solution ergonomique et innovante, mais également par la qualité de conseils et d’expertises de leurs équipes. Fuze s’inscrit parfaitement dans la stratégie IT du groupe qui est de déployer et de transférer plus de ressources vers le Cloud. Ceci nous permet d’accompagner la croissance de notre groupe sur le territoire, mais aussi à l’international.

Fabrice Fourel Directeur des Systèmes d’informations de Loyalty Company
FIME

Fuze nous a donné l’opportunité d’optimiser nos moyens de communication grâce à des performances qu’aucune autre entreprise n’était en mesure de nous proposer. Avec Fuze, nous disposons de la plateforme idéale pour développer notre activité, avec un large éventail de fonctionnalités qui aide chaque employé à mener à bien sa mission.

Vincent Poty Directeur des Opérations chez FIME
Frederique Constant

Notre entreprise étant en pleine expansion, nous consacrons beaucoup de temps au développement de nos relations avec nos clients tout autour du globe. Nous étions auparavant sujets à d’importantes dépenses de communication, notamment liées à une multitude de contrats fournisseurs pour une couverture réseau loin d’être satisfaisante. Depuis notre migration vers la plateforme Fuze, nous réalisons d’importantes économies (33 %), et avons ainsi décidé de faire adopter très prochainement le système à l’ensemble de nos responsables commerciaux et salariés itinérants dans le monde. Ses fonctionnalités ont non seulement amélioré nos communications en interne, mais également nos capacités à établir de bonnes relations avec nos clients grâce à une expérience d’appel fluide et une collaboration améliorée.

Francisco Manzano DSI de Frederique Constant
Groupe Royer

Un des objectifs majeurs était de fluidifier les moyens de communications, et plus exactement la communication entre les salariés, le groupe et l’extérieur. Un outil comme Fuze a l’avantage de simplifier ces communications en interne et en externe. Les bénéfices de Fuze sont de trois ordres. Le premier levier se trouve du côté du DSI où il y a une simplification de la gestion des environnements techniques. Le deuxième levier est économique. On est face à une solution qui est simple à comprendre, facile à utiliser et à mettre en œuvre. Le troisième levier concerne les usages. Les collaborateurs se sont pleinement appropriés l’outil Fuze avec un fort accompagnement des équipes de la DSI et des équipes de Fuze.

Nicolas Bour DSI du Groupe Royer

Pourquoi Fuze ?

Enterprise-Grade
Une offre pour les entreprises

Offrant une qualité de voix et une disponibilité supérieures, grâce à des appels illimités vers plus de 110 pays via plus de 50 opérateurs, Fuze est la solution idéale pour les entreprises ayant une implantation internationale.

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Expérience client

Fort de plus de 10 années d'expériences auprès de clients dans le monde entier, nous pouvons vous fournir une feuille de route pour votre déploiement Fuze.

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Plate-forme unifiée

Cette application « tout-en-un » qui fonctionne sur tous les sites et sur tous les terminaux offre une vue complète de l'utilisation, de l'engagement et de la productivité dans l'entreprise.

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